Smokace Datenschutzerklärung

Bei Smokace Online Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Unsere Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Wir sind als Betreiber von Smokace verpflichtet, Ihre Privatsphäre zu schützen und transparent über unsere Datenverarbeitungspraktiken zu informieren. Der Betrieb von Smokace Online Casino erfolgt durch Altacore N.V., lizenziert von der Curaçao Gaming Control Board.

1. Wer wir sind und welche Informationen wir erheben

Wir sind der Betreiber von Smokace Online Casino unter der Domain smokace.com. Im Rahmen unserer Dienstleistungen erheben wir verschiedene Arten personenbezogener Daten, wenn Sie sich registrieren, unser Angebot nutzen oder mit uns in Kontakt treten. Bei Smokace legen wir größten Wert darauf, nur die Daten zu erheben, die für die Erbringung unserer Leistungen tatsächlich erforderlich sind.

Wir erheben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

• Registrierungsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Wohnanschrift
• Kontodaten: Benutzername, Passwort (verschlüsselt) und Kontoeinstellungen
• Zahlungsdaten: Informationen zu genutzten Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin sowie anderen unterstützten Kryptowährungen (BTC, ETH, USDT, LTC, DOGE, TRX)
• Spielaktivitätsdaten: Spielverlauf, Einsätze, Gewinne und Bonusnutzung
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie uns per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] senden
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Nutzungsverhalten auf unserer Plattform
• Verifizierungsdaten: Ausweiskopien und andere Dokumente zur Identitätsprüfung gemäß unseren gesetzlichen Pflichten

2. Zwecke der Datenverarbeitung

Bei SmoкaceOnline Casino verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich für legitime Zwecke. Wir setzen Ihre Daten ein, um Ihnen ein sicheres und personalisiertes Spielerlebnis zu bieten. Im Folgenden erläutern wir die konkreten Zwecke unserer Datenverarbeitung:

• Kontoerstellung und -verwaltung: Wir verwenden Ihre Registrierungsdaten, um Ihr Spielerkonto bei Smokace einzurichten und zu führen
• Zahlungsabwicklung: Wir verarbeiten Transaktionsdaten zur Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen über alle unterstützten Zahlungsmittel
• Bonusverwaltung: Wir verwenden Ihre Spielerdaten, um Ihnen Bonusangebote wie unseren Willkommensbonus, Freispiele und Aktionscodes korrekt zuzuweisen
• Betrugsvorbeugung und Sicherheit: Wir analysieren Ihre Aktivitätsdaten, um verdächtige Transaktionen zu erkennen und zu verhindern
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten: Wir verarbeiten Daten zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus dem Glücksspielrecht und den Anti-Geldwäsche-Vorschriften
• Kundenkommunikation: Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um Ihnen bei Anfragen über unseren Live-Chat oder per E-Mail zu helfen
• Verbesserung unserer Dienstleistungen: Wir werten Nutzungsdaten aus, um unser Angebot kontinuierlich zu optimieren

3. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihnen unsere Dienstleistungen als registrierter Spieler von Smokace Online Casino bereitzustellen
• Rechtliche Verpflichtung: Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu erheben und aufzubewahren, insbesondere im Bereich der Geldwäscheprävention und des Spielerschutzes
• Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten bestimmte technische Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Sicherheit und dem Betrieb unserer Plattform
• Einwilligung: Soweit wir Ihre Daten für Marketingzwecke oder nicht unbedingt erforderliche Cookies verwenden, tun wir dies nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung

4. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir bei Smokace geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne triftigen Grund an Dritte weiter. In bestimmten Fällen ist die Weitergabe jedoch notwendig, um unsere Dienstleistungen zu erbringen oder gesetzlichen Anforderungen nachzukommen.

4.1 Zahlungsdienstleister

Wir übermitteln erforderliche Daten an Zahlungsanbieter wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Paysafecard und Kryptowährungsnetzwerke, um Transaktionen sicher abzuwickeln. Diese Dienstleister sind vertraglich zur vertraulichen Behandlung Ihrer Daten verpflichtet.

4.2 Behörden und Aufsichtsbehörden

Wir sind verpflichtet, auf Anfrage relevante Daten an Strafverfolgungsbehörden oder unsere Lizenzierungsbehörde, die Curaçao Gaming Control Board, weiterzugeben, sofern wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.

4.3 Technische Dienstleister

Wir arbeiten mit Softwareanbietern wie Play'n GO, Evolution, Pragmatic Play und anderen zusammen, um Ihnen ein erstklassiges Spielangebot bieten zu können. Diese Partner erhalten nur die Daten, die zur Erbringung ihrer jeweiligen Leistungen unbedingt erforderlich sind.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Unser Smokace Online Casino verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern, die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten und statistische Auswertungen durchzuführen. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies, Analyse-Cookies und Marketing-Cookies. Nicht unbedingt erforderliche Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein.

6. Datensicherheit

Wir setzen bei SmoкaceCasino modernste Sicherheitstechnologien ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung, Zugangskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme. Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass keine Übertragung über das Internet vollständig sicher ist. Wir tun alles Mögliche, um Ihre Daten zu sichern, können jedoch keine absolute Sicherheit garantieren.

7. Ihre Rechte als Nutzer

Als Nutzer von Smokace Online Casino stehen Ihnen folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen
• Löschungsrecht: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten beantragen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses widersprechen
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten
• Widerruf der Einwilligung: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an uns über unseren Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.

8. Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen. Nach Schließung Ihres Spielerkontos bei Smokace bewahren wir bestimmte Daten für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum auf, danach werden diese sicher und unwiederbringlich gelöscht.

9. Minderjährigenschutz

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für die Teilnahme an Glücksspielen in ihrem jeweiligen Land erreicht haben. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass eine minderjährige Person ein Konto eröffnet hat, werden wir dieses unverzüglich sperren und alle damit verbundenen Daten löschen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken, rechtlichen Anforderungen oder technischen Entwicklungen widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über etwaige Aktualisierungen informiert zu bleiben. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse informieren.

11. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Smokace Online Casino stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns über unseren Live-Chat auf smokace.com oder per E-Mail an [email protected]. Wir bei Smokace sind bestrebt, alle Datenschutzanfragen zeitnah und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu beantworten.